Politique de Confidentialité

Chez mirathenqua, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos formations en théorie des couleurs pour le design web.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec nos services éducatifs. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer la qualité de nos formations.

Informations d'Inscription

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et niveau d'expérience en design

Données de Navigation

Pages visitées, temps passé sur le site, préférences de couleur et interactions avec le contenu

Progression Pédagogique

Résultats aux exercices, projets réalisés et évaluations des compétences acquises

Base légale : Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite et de l'exécution de nos services éducatifs. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour améliorer votre parcours d'apprentissage en théorie des couleurs et design web :

  • Personnalisation des contenus pédagogiques selon votre niveau et vos objectifs
  • Suivi de votre progression et recommandations d'exercices adaptés
  • Communication d'informations importantes sur vos formations
  • Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
  • Support technique et pédagogique personnalisé
  • Délivrance de certificats de completion des modules

Limitation des Finalités

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à votre formation. Aucune information n'est partagée avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité sans votre consentement explicite.

Conservation et Stockage

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et leur utilité pédagogique :

  • Données de compte : Conservées pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans
  • Progression pédagogique : Stockée 5 ans pour permettre la reprise de formations
  • Communications : Archivées 2 ans puis automatiquement supprimées
  • Données de navigation : Anonymisées après 13 mois selon les recommandations CNIL

Toutes nos données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés respectant les normes européennes de protection. Nous effectuons des sauvegardes régulières pour préserver votre travail et votre progression.

Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez mirathenqua :

Droit d'Accès

Demandez une copie complète de toutes vos données. Réponse sous 72 heures avec envoi sécurisé par e-mail chiffré.

Droit de Rectification

Corrigez vos informations directement depuis votre espace personnel ou contactez-nous pour les modifications complexes.

Droit à l'Effacement

Suppression complète de votre compte et données associées sous 30 jours, avec conservation des certificats délivrés si souhaité.

Droit de Portabilité

Récupérez vos projets, progressions et données dans un format standard (JSON/PDF) pour les transférer ailleurs.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements comme les communications promotionnelles tout en conservant l'accès à vos formations.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à privacy@mirathenqua.sbs avec une pièce d'identité. Nous vous répondons dans les meilleurs délais, jamais au-delà d'un mois.

Sécurité et Protection

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Authentification à double facteur optionnelle
  • Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
  • Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec test de restauration mensuel
  • Mise à jour automatique des systèmes de sécurité

Notre équipe technique suit une formation annuelle sur les bonnes pratiques de cybersécurité. En cas d'incident, vous êtes informé sous 72 heures avec un plan d'action détaillé.

Accès aux données : Seuls trois membres de notre équipe pédagogique ont accès à vos informations personnelles, uniquement dans le cadre du suivi de votre formation. Chaque accès est tracé et audité mensuellement.

Partage et Transferts

mirathenqua ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles. Les seuls partages autorisés concernent :

  • Prestataires techniques : Hébergement web et outils pédagogiques (tous situés en UE)
  • Obligations légales : Uniquement sur demande judiciaire avec notification préalable si légalement possible
  • Partenaires pédagogiques : Avec votre accord explicite pour des projets collaboratifs spécifiques

Tous nos prestataires signent des accords de confidentialité stricts et sont régulièrement audités. Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

Cookies Techniques

Nécessaires au fonctionnement : connexion, préférences d'affichage, progression sauvegardée

Cookies Pédagogiques

Mémorisation de votre progression, exercices complétés, paramètres d'apprentissage personnalisés

Cookies Analytiques

Statistiques anonymisées d'utilisation pour améliorer nos contenus (avec votre consentement)

Vous pouvez configurer vos préférences cookies dans votre navigateur. Attention : désactiver les cookies techniques peut limiter certaines fonctionnalités pédagogiques.

Droits des Mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux adultes, mais nous accueillons les mineurs de plus de 16 ans avec des protections renforcées :

  • Consentement parental obligatoire pour les moins de 18 ans
  • Données des mineurs supprimées automatiquement à leur majorité (sauf demande contraire)
  • Aucune communication marketing directe vers les mineurs
  • Supervision pédagogique adaptée avec points réguliers
  • Droit de retrait parental possible à tout moment

Les parents/tuteurs peuvent exercer tous les droits RGPD au nom du mineur et accéder à un tableau de bord spécifique pour suivre la progression.

Évolutions et Modifications

Cette politique de confidentialité évolue pour s'adapter aux nouvelles réglementations et à l'amélioration de nos services. Nous vous informons de tout changement significatif par e-mail au moins 30 jours avant application.

Les modifications mineures (corrections orthographiques, clarifications) sont publiées directement avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Version précédente consultable sur demande

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :

E-mail : privacy@mirathenqua.sbs Adresse : 38 chemin de Gérocourt, ZI du Coudrier, 95650 Boissy-l'Aillerie Téléphone : +33 9 83 85 98 66

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) directement sur www.cnil.fr ou par courrier postal.